Immobilier

Qlower, l’assistant gestion locative intelligent

Pouvez-vous nous en dire plus sur le parcours de ses cofondateurs ?

Christophe a 45 ans est ingénieur, HEC, et a travaillé pendant 15 ans en direction générale d’une grande banque française. Les technologies bancaires n’ont aucun secret pour lui ! il passe son temps libre à restaurer des véhicules de collection.

Marc a 64 ans. Expertise en génie logiciel, il a créé plusieurs sociétés dans la gestion d’actifs, les risques bancaires et l’immobilier. Les weekends, il restaure un monument historique.

Jean-Marc a 54 ans. Son domaine, c’est l’investissement immobilier. Il a immédiatement compris l’intérêt de la classe d’actifs immobilier et accompagne depuis 25 ans ses clients investisseurs. Déjà plus de 1000 transactions. Dès qu’il a quelques jours de vacances, direction l’Espagne.

Pourquoi avoir lancé Qlower ?

J’ai travaillé quelques années à l’étranger. Sur cette période, j’ai loué mon logement à Paris et ai dû trouver une agence, un cabinet comptable pour s’occuper de la déclaration fiscale. j’ai trouvé le service rendu trop cher, très complexe et pas totalement juste alors que les technologies d’aujourd’hui permettent d’automatiser la majorité des opérations. En constatant que des millions d’investisseurs étaient dans le même cas, j’ai décidé de quitter mon job, de m’entourer des compétences manquantes, et on a lancé Qlower !

De combien de personnes est constituée votre équipe actuellement ?

Qlower, c’est aujourd’hui une équipe de 14 personnes. L’équipe technique est majoritaire avec 6 développeurs et 2 data analysts. 4 personnes couvrent le pôle service client et conseil patrimonial. L’équipe est jeune, bon complément au management… expérimenté ! Les rôles sont assez transverses et les sessions de groupe sont très conviviales. 

Qu’est-ce que l’open banking ?

L’open banking, c’est une technologie qui permet aux clients des banques de partager leurs données bancaires avec des services tiers. C’est aussi l’application d’une directive européenne (la DSP2) qui vise à favoriser l’émergence de nouveaux services financiers. En clair, on connecte son compte bancaire à Qlower et chaque matin, on accède aux opérations bancaires. Ces données sont lues, interprétées et construisent des services à valeur ajoutée comme la compta.  

Qu’est-il possible de faire depuis l’application Qlower ?

Qlower permet de piloter son patrimoine immobilier en toute simplicité. Grâce à la connexion bancaire, vous êtes prévenu quand les loyers arrivent, ou quand ils sont en retard, et la quittance est émise automatiquement (ou la relance le cas échéant). Les données bancaires alimentent au fil de l’eau la comptabilité, et la déclaration fiscale s’obtient en 1 clic.

Qu’est-ce qui vous différencie en quelques mots ?

La différence, c’est l’intégration de 2 services très cher en une solution très abordable. Qlower offre une combinaison Gestion locative + Comptabilité et Fiscalité pour 10 € par mois, alors que la comptabilité seule est généralement proposée à 500€, et la gestion locative pour 10% des revenus locatifs. Qlower est un robot comptable qui travaille très bien, très vite, sans faire d’erreur. On a donc particulièrement travaillé le côté didactique de la solution, et chacun, sans être comptable, comprend parfaitement ce qui se passe.

Et pour la suite, quels sont vos projets ?

Déjà, nous devons poursuivre la preuve de marché en France. Déjà 2000 investisseurs immobiliers utilisent Qlower. l’ambition de l’équipe, c’est déjà l’Europe et ses 17 millions d’investisseurs immobiliers. Le marché B2B que l’on croyait couvert nous demande d’adapter notre solution pour les foncières et les bailleurs institutionnels. C’est une opportunité de marché aussi importante que le marché des particuliers. Donc la roadmap est bien remplie !

SIMON JÉZÉQUEL, CO-FONDATEUR D’ARCHIBIEN : “LE CONCOURS D’ARCHITECTES POUR TOUS”

Bonjour Simon, peux-tu te présenter ?

Titulaire du diplôme d’architecte (ENSAB Rennes), j’ai ensuite travaillé plusieurs années pour des magazines spécialisés en architecture en tant que journaliste et directeur d’un événement national de démocratisation de l’architecture auprès du grand public : les Journées d’Architectures à Vivre. J’ai quitté mon poste en 2015 avec le soutien de mon employeur, pour lancer ma propre structure, dans la continuité logique de ce que je faisais alors, et entouré d’un réseau d’agences dont je connaissais déjà le travail.

Quelle est l’histoire d’Archibien ?

Avec mon associé Olivier Menard, nous avons fondé Archibien avec la conviction qu’il pouvait exister un nouveau modèle pour que les porteurs de projets (particuliers ou professionnels) puissent comparer simplement et dans un cadre donné les propositions de différents architectes, mais aussi pour que les architectes puissent économiser leur temps de prospection en se concentrant sur la production d’une première esquisse à présenter à leurs potentiels clients. Les concours d’architectes Archibien étaient nés !

Quels services innovants proposez-vous à vos clients ?

Nous proposons à nos clients de les accompagner pour lancer leur projet sur des bases rationnelles en comparant les solutions possibles : éléments budgétaires, données règlementaires, propositions esthétiques, explication des honoraires et autres frais sur un projet etc. L’innovation de service que nous proposons tient dans cette application de ce qui se fait dans le public, mais qui n’avait jamais été proposé au privé : le concours d’architecte.

Nous avons mis en place un process sérieux, avec un réseau d’expérience, mais qui rend ces premières démarches quasiment ludiques, en tout cas très agréable : cadrage avec nous de leur cahier des charges, premières rencontres et échanges avec les architectes, présentations finales par ces mêmes agences… le tout autour de cafés mais aussi sur nos outils digitaux élaborés sur-mesure pour une bonne expérience client.

Avec combien d’architectes travaillez-vous ?

Désormais plus de 500 répartis aux quatre coins du territoire, et même dans les DOM-TOM ! Par ce nombre important d’architectes, nous proposons un service de proximité. Par exemple, si vous avez un projet de réaménagement à Nantes, nous vous proposerons 3 architectes de Nantes, c’est aussi ça Archibien !

Quels sont les retours de vos clients sur l’expérience, les trois propositions et les tarifs ?

La plupart de nos clients sont des gens qui ont déjà fait appel à un architecte, ou qui, en tous les cas, ont souvent déjà rénové un appartement ou construit une maison… Ils nous disent ainsi très souvent que notre service leur permet de déléguer, de gagner en sérénité et en temps, mais aussi en coûts à dépenser au démarrage de leur projet. Nous pouvons être assimilés à des courtiers en ce sens.

Sur toutes ces années de projets passés par Archibien, nous l’assurons : les trois propositions ne seront jamais identiques… Sur les bases d’un même cahier des charges et du même bien, chaque agence va imaginer et concevoir le projet, avec des angles parfois proches, parfois très différents. Tout cela est, à chaque fois, d’une très grande richesse pour les porteurs de projets.

Enfin, la question du prix n’en est pas une, puisque nous contractons dans notre prix forfaitaire 2900€ TTC les trois esquisses et rencontres avec les agences. Sachant qu’une esquisse en direct avec une agence coûte bien souvent 1000-1500€ pour une rénovation d’appartement, et souvent 2500-3000€ TTC pour une maison neuve.

Quels sont vos projets pour le reste de l’année ?

Nous développons de nouveaux formats de mission pour nos clients : mission de faisabilité, pré-visites avant achat… Nous invitons vos lecteurs à nous appeler si ils ont un projet, nous aurons une solution à leur proposer !

Découvrez également entre interview de la plateforme Hemea !

Lauren (Whoomies) : l’app pour trouver une colocation avec qui vous matchez

Bonjour Lauren, pouvez-vous vous présenter et nous dire comment vous est venue l’idée  de fonder Whoomies ?

Bonjour Coup Franc! Je suis Lauren Dannay, COO et co-Fondatrice de Whoomies. J’ai grandi  à Paris et ai d’abord débuté ma carrière en finance. Mon co-fondateur Alexandre Assal et moi  avions expérimenté plusieurs expériences de colocation plus ou moins bien réussies, en  France comme à l’étranger. Le même casse-tête revenait à chaque déménagement, que ce soit  à Paris, New-York ou Singapour.

L’idée Whoomies nous est alors apparue comme une évidence après avoir constaté qu’aucun  acteur traditionnel ne répondait à la double équation du logement partagé : accéder à un  logement facilement et en toute sécurité, tout en gardant cet aspect social de “matching” entre  personnes. Plus d’une personne sur 3 de moins de 30 ans a vécu en habitat partagé dans le  monde et pourtant, il n’existait aucune plateforme capable de répondre à ces différents enjeux.

Passionnés par le digital et le challenge à relever sur un marché immobilier en pleine (r)évolution, nous nous sommes alors lancés dans le développement Whoomies avec pour  ambition de créer la première plateforme web et mobile apportant une expérience de location  efficace, sécurisée et plus sociale.

Nous avons commencé par imaginer la première application de matching entre colocataires  permettant de louer également son appartement en colocation. Nous allons aujourd’hui plus  loin en proposant une expérience fluide de location pour les bailleurs comme pour les  locataires et rassemblant offre diversifiée de logements en colocation, mais aussi en  résidences étudiantes, coliving et appart’hotels.

Combien de personnes êtes-vous dans l’équipe actuellement ?

Nous sommes désormais plus d’une vingtaine dans l’aventure Whoomies. Nous sommes ravis  d’accueillir de nouveaux talents, notre équipe grandit à vitesse grand V !

Quels sont les différents segments sur lesquels vous vous positionnez ?

Whoomies se positionne comme la plateforme de référence de location de logements pour les  18-35 ans. En effet, nous aidons des milliers d’étudiants et jeunes actifs à trouver un logement  qui leur correspond. Nous proposons des offres variées pour tous les budgets et envies. Sur Whoomies, nous proposons des offres de professionnels en résidences etudiantes, en coliving  ou encore appart’hotels comme des annonces de particuliers à la recherche de nouveaux  colocataires. Cette diversité d’offres nous permet de cibler une population plus large, avec une moyenne d’âge de locataires d’environ 27 ans.

Combien d’offres sont disponibles en moyenne chaque mois sur votre site ?

Chaque mois nous proposons sur notre plateforme web et mobile plus de 25.000 offres de  logements, avec une croissance mensuelle de notre base assez prometteuse. Que ce soit en  colocation, résidences étudiantes, coliving ou encore appart’hotels, tout le monde peut y  trouver son compte !

Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?

Avec des milliers d’offres de logements disponibles, un service de recherche 100% gratuit, un  accompagnement personnalisé Whoomies est devenue la plateforme de référence qui  accompagne ses utilisateurs de la recherche à l’emménagement.

Notre expérience utilisateurs, fluide et intuitive, multicanale sur mobile comme sur le web,  nous permet de délivrer une efficacité et réactivité maximale dans le processus de location.  Les fonctionnalités de matching et de messagerie entre colocataires nous permet d’ajouter une  couche sociale à l’expérience et de répondre ainsi à tous les différents pans de l’équation du  coliving, en nous différenciant des simples plateformes de diffusion d’annonces immobilières.

En proposant leurs biens sur nos plateformes, nos partenaires annonceurs profitent d’une mise  en avant de leurs annonces auprès d’une cible qualifiée comme d’outils de gestion d’annonces  leur permettant un gain de temps et de pertinence dans la sélection de leurs futurs locataires.

Whoomies accorde une grande importance à l’accompagnement de nos utilisateurs et  partenaires, avec notre équipe d’accounts managers et de customer success. Nous veillons à  délivrer un service de qualité et personnalisé pour une satisfaction maximale de nos clients.

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre algorithme de matching de colocataires ?

Tout comme une application de rencontre, l’application Whoomies vous permet de matcher  avec des personnes qui correspondent à vos critères de recherche pour un futur colocataire. Le  principe est simple : matchez, discutez, rencontrez des milliers de personnes et emménagez  avec eux ! Grâce à la qualité et la cohérence de notre algorithme, qui comprend plusieurs  centaines de critères liés à la recherche immobilière comme au mode de vie, personnalité,  centres d’intérêts des locataires, nous sommes devenus les pionniers du concept de matching  appliqué à la recherche de logement.

Quels sont vos projets pour les mois à venir ?

Les prochains mois comprennent de nombreux challenges. Nous déployons et testons de nouveaux leviers de croissance avec pour ambition de délivrer toujours plus de valeur pour les  bailleurs comme pour les locataires. Nous accélérons sur notre développement commercial et  technologique et visons 200.000 utilisateurs pour la fin d’année. 2022 sera en principe l’année de nouveaux projets à l’international. Notre équipe est mobilisée et la dynamique est en  marche pour faire de Whoomies l’outil indispensable pour faciliter l’accès au logement des  étudiants et jeunes actifs!

Interview hemea : une référence de la rénovation et l’architecture

Bonjour Younes, peux-tu nous dire ce que tu fais chez hemea ?

En tant que chef de projet, mon rôle est d’accompagner le client du début à la fin de son projet d’architecture/rénovation. Nous leur proposons un accompagnement de A à Z, de la conception aux finitions en passant par les devis de travaux.

Lors du premier échange, le plus important est de qualifier le projet du client en termes de prestations, de budget et de délais. Un cahier des charges est ensuite établi et lorsque la faisabilité du projet est validée, le client peut être mis en relation avec des entreprises.

Mon travail consiste également à analyser les devis de travaux avec le client en fonction des envies et des besoins du projet. Quand la signature du projet est réalisée, mon travail ne s’arrête pas puisque l’accompagnement hemea continue jusqu’aux dernières finitions du chantier. En tant que chef de projet, mon objectif est de créer le projet de vie des clients, à travers leur rénovation et en collaboration avec eux.

Peux-tu nous rappeler l’histoire de l’entreprise ?

L’entreprise a été créée en 2015 par Matthieu Burin et Arnaud Kleinpeter avec un objectif simple : accompagner les projets de la conception aux finitions,en toute sérénité.

hemea permet de répondre à une demande de structure et d’accompagnement du projet de rénovation, de l’établissement des besoins jusqu’aux finitions du chantier en passant par l’établissement de devis de travaux. 

Aujourd’hui, hemea a considérablement étoffé son offre en proposant une large gamme de garanties aux particuliers. Le réseau s’est également étendu avec plus de 250 artisans, des professionnels du bâtiment mais aussi des spécialistes et cabinets d’architecture à Paris, Bordeaux, Lyon, etc.

Quels sont les services que vous proposez qui vous permettent de vous démarquer de vos concurrents ?

Ce qui nous démarque principalement de nos concurrents, c’est notre offre d’accompagnement complet, de la conception aux finitions. Nous ne sommes pas une simple plateforme de mise en relation. Notre mot-clé, c’est l’accompagnement.
Nous proposons trois offres, dont une pour des clients ayant des besoins en architecture, et toutes permettent de se faire accompagner du début à la fin. 

Peu de nos concurrents vont aussi loin dans la préparation, la conception des projets d’architecture et de rénovation, que ce soit pour des rénovations partielles ou complètes, ou même de la décoration. 

Sur quelle zone travaillez-vous ?

Pour le moment, nous sommes principalement présents en Ile-de-France mais aussi à Lyon,  Bordeaux et leurs régions. Dans les deux prochaines années, nous envisageons de nous installer dans les 10 à 15 principales villes de France. 

Comment l’entreprise s’est-elle adaptée au confinement et au couvre-feu ?

Hemea s’est adapté aux directives gouvernementales dès le premier confinement pour garantir la santé des salariés, clients, collaborateurs et partenaires.

Lors du premier confinement, toutes les équipes étaient en télétravail. Les particuliers qui avaient reçu des devis de travaux ou entamé leur projet de rénovation ou architecture ont été prévenus que les activités étaient en pause.

Au fur et à mesure des mois, le principe de flexoffice est devenu plus commun pour l’équipe hemea. Un planning a été mis en place pour permettre aux collaborateurs d’être au bureau un à deux jours par semaine, en accord avec les directives officielles.
Sur les chantiers, la santé des collaborateurs et des clients est restée la priorité depuis mars 2020. 

Quelle part représente aujourd’hui internet dans votre acquisition de clients ?

Nous sommes une marketplace, l’acquisition de clients se fait donc à 100% sur internet. Cela nous permet de développer une méthode agile et d’être réactif très rapidement, avec très peu d’intermédiaires.

Homeland, le premier syndic de copropriété « augmenté » avec un véritable engagement écologique

L’écologie est de nos jours au cœur de tous les sujets. Le métier de syndic de copropriété doit lui aussi évoluer dans ce sens. En effet l’habitat est responsable de près de 20% des émissions de gaz à effet de serre. Il y a donc un vrai enjeu à maîtriser la consommation énergétique du bâti. C’est pourquoi nous allons voir comment Homeland, le syndic de copropriété amélioré, agit à son échelle afin de préserver au maximum l’environnement.

Pour cela nous avons interviewé Marc-Antoine Azor, Directeur Technique chez Homeland.

Pouvez-vous présenter votre parcours et votre rôle chez Homeland ?

J’ai effectué un BEP technique du gros œuvre du bâtiment avant d’obtenir un BTS professions immobilières. Une fois le BTS obtenu, j’ai décidé de poursuivre mes études en effectuant une formation de Responsable Immobilier à l’école des Ponts. J’ai occupé des postes de gestionnaire technique pour des résidences étudiantes pour pour un bailleur social dans les Hauts-de-Seine. Ensuite, j’ai intégré foncière en tant que Gestionnaire Technique Tertiaire. J’ai rejoint Homeland en avril 2018 en tant que Directeur Technique.

A ce poste, je mets en concurrence dans le cadre d’appels d’offres groupés à l’échelle de notre parc (300 copropriétés en Île de France). Et, je sélectionne les différents prestataires qui peuvent intervenir dans nos immeubles. Je suis également en charge de la négociation des contrats d’énergie sur notre portefeuille de résidence et de la mise en place des mesures visant à réduire leur impact environnemental. J’interviens également dans :

• La mise en concurrence des contrats fournisseurs ;
• L’expertise des sinistres ;
• Les interventions techniques sur nos copropriétés ;
• Les relations avec les promoteurs ;
• L’élaboration des budgets de fonctionnement.

En quoi Homeland s’engage pour l’environnement à son échelle ?

En tant que syndic (même si nous ne décidons pas nous avons un rôle de conseil et de formation auprès des copropriétaires et conseils syndicaux), nous sensibilisons nos clients sur la gestion de la température ambiante dans les logements en leur expliquant par exemple que chaque degré supplémentaire au-delà des 19 degrés (température de consigne habituelle), entraîne une surconsommation de 7 %.

Chez Homeland, nous avons fait le choix de souscrire à l’électricité verte sur l’ensemble des 300 immeubles de notre portefeuille, car le coût du kilowattheure est moins élevé et l’empreinte carbone diminue en conséquence. Nous avons pris conscience des enjeux écologiques et économiques, c’est pourquoi nous avons identifié des besoins en « éco-rénovation ». Les deux grands avantages sont de faire baisser les factures de chauffage et électricité et de limiter les conséquences de notre consommation sur l’environnement.

Grâce à des outils développés en interne et à des partenariats, nous pouvons identifier les copropriétés considérées comme des passoires énergétiques. Une fois identifiées, nous allons pouvoir leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs budgets comme par exemple des travaux de ravalement, isolation des pignons ou encore calorifugeage des réseaux.

Nous mettons en place des campagnes de remplacement des ampoules halogènes par des ampoules LED. Ainsi, nous essayons de sensibiliser les copropriétaires afin de mettre en place des mousseurs sur les mitigeurs pour réduire considérablement la consommation d’eau.

Nous réalisons des audits énergétiques et des DPE (Diagnostic de Performance Energétique) collectifs. Une fois réalisés, nous sensibilisons les occupants afin de les alerter et de les orienter sur des travaux pouvant permettre d’améliorer l’étiquette énergétique de leur bâtiment.

Nous mettons en place des capteurs permettant de relever la température extérieure afin d’ajuster la température ambiante dans les logements et la température de l’eau dans la chaudière pour réguler au mieux les courbes de chauffe. Cela va entraîner une meilleure maîtrise des consommations.

Lors des rénovations chaufferies (passage du fioul au gaz), nous cherchons, dans la mesure du possible, à proposer les sources d’énergies recouvrables aux copropriétaires comme par exemple la géothermie ou utilisation de la biomasse.

Enfin, nous sollicitons des entreprises qui elles-mêmes ont une sensibilité écologique.

Pourquoi êtes-vous mieux armé que les autres syndics pour améliorer l’impact écologique de votre portefeuille de copropriétés ?

Contrairement à d’autres syndics traditionnels, l’écologie est l’une des préoccupations majeures d’Homeland. En effet, les co-fondateurs ont pris conscience dès le début de l’impact des travaux écologiques sur les charges des copropriétaires. Nous réalisons un vrai travail de pédagogie auprès des copropriétaires en assurant une optimisation de leurs charges tout en diminuant l’impact écologique. L’ingénierie financière est constamment expliquée sous un angle écologique.

L’ensemble des collaborateurs d’Homeland sont sensibilisés sur ces aspects, par exemple dans le choix des entreprises RGE (Reconnus Garant de l’Environnement) ainsi qu’avec des formations régulières de sensibilisation aux enjeux environnementaux. Nous avons mis en place une charte environnementale interne à cette fin. Nos commerciaux se déplacent uniquement en transports en communs, nous proposons aux copropriétaires de souscrire à l’envoi de recommandés par mail et nous limitons au maximum l’impression papier, sauf quand l’envoi de courrier postal est rendu obligatoire par loi.

Nous veillons à ce que nos copropriétés soient imposées au bon taux de TVA. Par exemple dans une copropriété que nous venons de récupérer, un de nos confrères avait procédé à la validation d’un devis pour la mise en place d’une chaudière de 140 Kilowattheure en remplacement d’une de 240 Kilowattheure à un taux de TVA de 10 %. Nos services sont intervenus immédiatement pour demander le changement du taux, car lorsque des travaux sont réalisés dans le but de faire des économies d’énergie, le taux de TVA est de 5,5 %.

Nous réalisons systématiquement des simulations afin de connaître le montant de CEE (certificat d’économie d’énergie) auquel peuvent prétendre les copropriétés et qui permettent la prise en charge d’une partie de la facture par les pollueurs-payeurs. C’est un aspect très important dans la prise de décision, car dans certains cas cela permet de diminuer les quotes-parts de chaque copropriétaire.