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CDigitale : la plateforme de services numériques à l’ère de la distanciation sociale

Alors que les français s’adaptent tant bien que mal au nouveau mode de vie imposé par les normes de confinement et l’épidémie de Covid-19, nous devons réinventer l’expérience client dans un monde de distanciation sociale, de voyages restreints et de perturbations économiques.

Durant cette crise, personne n’est épargné : les consommateurs, les entreprises et les institutions doivent se réinventer.

CDigitale la plateforme du service numérique à la demande

“Avec l’explosion du digital, le principe du See Now Buy Now (SNBN) pourrait bien devenir la nouvelle norme . C’est dans cette continuité que la plateforme dédiée aux services numériques a vu le jour “, déclare Wafa Ja, PDG de CDigitale.com
“Les personnes trouvent généralement des talents sur internet par le biais de posts sur Facebook en demandant si quelqu’un connaît un bon graphiste, ou par le bouche à oreille. Ce que nous faisons, c’est que nous transformons cette expérience en un seul clic. C’est une affaire de navigation, de recherche, et d’achat en toute confiance. Un peu comme sur Amazon, mais avec des services dématérialisés”.

CDigitale met en relation des talents du web avec des acheteurs. La particularité de la plateforme est que l’expérience d’achat d’un service numérique est très similaire à celle d’un achat sur un site e-commerce. Vous naviguez, vous cherchez, vous trouvez quelque chose, vous cliquez sur commander, et c’est fait. La conception graphique est l’un des services les plus populaires de la plateforme. Sont également populaires le marketing de contenu, la vidéographie, l’animation, les services musicaux, le marketing digital et la publicité. Tout ce que vous pouvez imaginer…

C’est un grand magasin virtuel pour les services numériques. Le système vous aide à produire votre offre. Vous pouvez définir ce que vous offrez, le temps qu’il vous faudra pour le livrer et le prix demandé. Les acheteurs n’ont plus qu’à parcourir les offres, trouver ce qu’ils aiment, cliquer sur commander puis payer, et le tour est joué.

Acheter un service numérique, c’est une expérience Amazon

Le temps moyen pour passer une commande sur CDigitale est de 15 minutes. C’est imbattable. C’est inégalé !

Nous prenons un prélèvement sur chaque transaction. C’est l’un des meilleurs taux de prélèvement du secteur : 4%. Malgré la crise, nous continuons à croître tout en réduisant nos pertes. Notre croissance est due à l’adoption du travail indépendant en ligne.

Notre principal concurrent est sans aucun doute le marché hors ligne

Notre principal concurrent est sans aucun doute le marché hors ligne. Environ 93% de l’activité du serviciel numérique est hors ligne, mais nous n’avons pas besoin de prendre les parts de marché de qui que ce soit pour croître. Nous devons simplement déplacer l’ensemble de l’activité hors ligne vers le marché en ligne. Le marché du travail indépendant hors ligne est énorme.

CDigitale n’engage pas ses prestataires. C’est juste la plateforme qui met en relation les indépendants avec les acheteurs qui ont leurs propres besoins numériques. La structure du marché est telle que nous n’avons pas de relations employés / employeurs. Nous mettons simplement en relation l’offre avec la demande qui se présente. Nous sommes la plate-forme sur laquelle ils effectuent leur transaction en toute sécurité !

CDigitale agit comme un tier de confiance qui collecte, détient et ne verse les fonds que lorsque l’acheteur et le prestataire sont satisfaits de la transaction. De cette façon, les deux partis sont protégés, le paiement établi est effectué et le service promis est livré.
Pour le client, c’est la qualité de service est assurée.
Pour le prestataire, c’est la certitude d’être payé par son client.

Nous fournissons simplement la plateforme pour que cela se produise en toute sécurité, fluidité et confiance.

Bonjour Sébastien, peux-tu te présenter et nous dire ce que tu fais chez iPaidThat ?

Je suis le CEO d’iPaidThat. De ce fait je gère le développement de la boîte et m’assure de son bon fonctionnement. En parallèle, étant développeur de formation, je continue d’améliorer le produit iPaidThat au quotidien.

D’où vient l’idée de créer cette entreprise et quelle est son histoire ?

Hugo Allary, Jean-Pierre Ocalan et moi nous sommes partis du constat que préparer sa comptabilité pour la transmettre à son expert-compable, représentait une perte de temps pour les entrepreneurs. Nous avons donc voulu faciliter le travail des dirigeants d’entreprise. En effet, ces derniers rencontrent plusieurs problèmes: avoir l’assurance de posséder la totalité des pièces comptables et notes de frais, les trier, les stocker, les transmettre de manière ordonnée. Cela entraîne un manque de visibilité sur la santé financière de l’entreprise.

Quels sont les services offerts par l’entreprise à ses clients ?

iPaidThat est une plateforme SaaS qui utilise l’intelligence artificielle et le machine learning pour :

Collecter automatiquement toutes vos factures depuis vos boites mails et vos espaces clients (OVH, Orange, SFR)
Gérer vos notes de frais simplement via notre application mobile en prenant en photo vos reçus et tickets. Les données sont automatiquement remontées
Rapprochement bancaire: Comparer les mouvements bancaires avec les justificatifs de paiement. Permettant ainsi de détecter automatiquement toutes les pièces comptables manquantes. Un reporting automatique est effectué pour vous informer sur vos créances, vos dettes, et les pièces comptables manquantes.
Editer des factures personnalisées à l’image de votre entreprise.

Qu’apportez-vous en plus que vos concurrents ?

Une solution complète. Pas besoin de passer par plusieurs outils quand on utilise iPaidThat. Nous nous occupons de la collecte ainsi que du traitement des factures mais aussi de la gestion de notes de frais ou de l’aide à la déclaration de TVA. iPaidThat est un hub de services qui n’existe nulle part ailleurs.

Vous avez un “magazine” que vous mettez beaucoup en avant sur votre site ; pourquoi ?

Effectivement, nous avons un mag dont nous sommes assez fiers: https://ipaidthat.io/mag/. L’objectif est de permettre à tous ceux qui souhaitent élargir leur champ de connaissances ou mettre à jour certains concepts liés à la comptabilité, fiscalité de le faire grâce à des contenus informatifs et agréables.

Bonjour Vincent, peux-tu te présenter ?

Bonjour, je m’appelle Vincent, j’ai actuellement 23 ans et je suis ingénieur Système d’Information. Diplômé du CNAM, art et métier Paris, j’ai le rôle de Directeur Système d’Information au sein de Champerché. Autrement dit, je m’occupe de toute la partie informatique intrinsèque au bon fonctionnement des systèmes présents au sein de Champerché.

Comment est né Champerché et que faites-vous ?

Champerché est née d’un projet qu’Antoine a étudié durant un cours sur le développement durable et l’énergie. L’idée était de trouver une solution pour répondre aux futurs problèmes concernant l’alimentation, notamment dans les zones urbaines. Champerché est alors née afin de répondre aux problèmes de demain concernant l’alimentation à travers le monde. Champerché produit aujourd’hui tous types d’aromates et va commencer à produire fruits et légumes.

Champerché est une aventure folle, start-up créée le 4 Octobre 2017 par plusieurs associés venant de différentes formations. Cela permet une forte complémentarité entre les membres de l’équipe. De fortes valeurs sont partagées par l’équipe, de plus le projet est porté avec un esprit sensibilisé à l’environnement et au développement durable. Champerché a pour objectif de réimplanter le local, l’économie circulaire et une politique zéro déchet dans nos villes. Le but étant de produire des fruits et légumes à haute valeur nutritionnelle avec le meilleur goût au plus faible impact environnemental. Des valeurs fortes sont prônées au sein de l’équipe perché telle que, la proactivité, la complémentarité, l’entraide, la culture l’erreur afin de progresser.

Notre cœur de métier est la production et la vente des récoltes. À côté de cela, nous souhaitons développer nos propres technologies afin de répondre le plus précisément possible à nos besoins en tant qu’agriculteurs.

Comment fonctionne votre structure pour la culture ?

Nous fonctionnons avec une culture bioponique en circuit fermé, c’est-à-dire que nous réutilisons la solution qui nourrit nos plantes. Cela nous permet de consommer 90% moins d’eau qu’en agriculture conventionnelle. Le principe de la bioponie, est de faire tremper les racines des plantes dans une solution exclusivement organique. Nous y insérons une multitude d’organismes vivants (champignons, insectes, vers de terre…) pour dégrader cette matière organique et la transformer en engrais pour nos plantes. Grâce à la culture d’intérieur, nous créons un climat optimal pour la croissance de nos plantes en contrôlant la température, l’humidité, l’éclairage, etc. De plus, nous travaillons avec des cultures verticales et en étage, ce qui nous permet d’augmenter la surface cultivée: sur 42m² au sol nous cultivons sur 135m², tout au long de l’année.

Ainsi, notre mode de production permet de produire beaucoup sur une petite surface, à 20 km du consommateur, en maintenant un produit de haute qualité sans trop de dépense en eau.

A qui se destine votre solution ?

Notre solution se destine à tous les clients potentiels voulant se nourrir correctement avec des produits frais, avec une qualité et une saveur supérieure à ce que l’on peut trouver dans les grandes surfaces et ayant une empreinte carbone moindre. Pour les particuliers, nous passons pour le moment par la Ruche Qui Dit Oui (B2C). Pour ce qui est du B2B2C nous fournissons actuellement 2 Cora et un Super U. Pour finir, le B2B, nous fournissons régulièrement une petite dizaine de restaurants dans Paris, comme Dalmata ou Ave Pizza Romana.

Quels sont vos réussites et vos projets pour l’avenir ?

Nous avons créé Champerché pour atteindre l’autosuffisance alimentaire à l’échelle locale partout dans le monde, le tout fondé sur trois piliers :

Nos fermes doivent produire suffisamment de diversité pour nourrir une personne sans carences.
Avec un impact environnemental le plus bas possible, nous rendrons donc public nos consommations.
Que ces fermes aient des rendements très élevés pour diminuer le prix de ventes afin que bien manger ne soit plus un privilège mais un droit.

Chaque pilier représente un problème. Nous avons ainsi trouvé une solutions à chacun des piliers :

Grâce à la bioponie d’intérieur nous pouvons tous produire à moins de 20 km du consommateur.
90% moins d’eau, consommation équivalente à l’agriculture traditionnelle, 0 pesticides, 0 pollution atmosphérique directe.
Produisant 216 fois plus qu’en agriculture classique, nous pouvons diminuer le prix de vente des fruits et légumes de qualité pour les rendre accessible à tous.

Nous arrivons bientôt à notre vision ! Nous avons déjà réalisé notre preuve de concept, une ferme de 42m² dédiée à la production d’aromates, de micro-pousses et de piments.
Nous prévoyons d’ouvrir à Sartrouville en 2021 une ferme de 1300m² pour y commencer une production maraîchère.
Notre plus grand projet est actuellement la Champerché Tower (souterrain ? Ce serait vraiment perché !) qui sera en production dès 2024 : 150 000 m3 soit 7600 tonnes de fruits et légumes par an pour nourrir 60 000 personnes !

La finalité est que peu importe le temps qu’il faudra, même plusieurs générations, nous souhaitons lancer le mouvement d’autonomie alimentaire mondiale, à notre échelle locale en supprimant les transports qui y sont liés.

Comment peut-on retrouver ChamPerché ou vos produits ?

Vous pouvez d’ores et déjà retrouver les produits Champerché dans plus de 10 ruches parisiennes (RucheQuiDitOui), notamment les ruches du Sud-Est parisien. Egalement dans 2 Cora, celui de Livry-Gargan puis le Cora d’Arcueil. Pour finir, vous pouvez nous retrouver dans le Super U Le Mesnil-le-Roi. Nos produits peuvent aussi être dégustés directement dans nos restaurants partenaires tels que, Dalmata, Ave Romana ou bien encore Mangeaver.

Bonjour Hugo, peux-tu nous raconter ton parcours ?

Bonjour, je m’appelle Hugo, j’ai 30 ans et j’ai co-fondé Coverd en 2018. J’ai commencé mon parcours dans la téléphonie à la fin de mes études en m’associant à Damien Morin. C’était en 2014 et nous avons monté l’enseigne Save, maintenant leader de la réparation de produits High Tech en magasins. Save a été racheté par un industriel de notre secteur d’activité en 2017 puis revendu par la suite à Point Service Mobile (Groupe SPB) en 2019. Point Service Mobile a décidé d’ailleurs récemment de passer ses 200+ magasins sous la marque Save. Pour ma part l’aventure s’est arrêtée en 2018 après avoir accompagné un temps le repreneur. C’est la qu’a débuté Coverd 🙂

Comment t’es venue l’idée de créer Coverd ?

Tous les jours chez Save nous voyions arriver par wagons des clients disposants de couvertures mobiles dont ils n’étaient pas satisfais. Pas assez couvrante, trop longues à la détente et même dans certains cas impossible à joindre. J’ai décidé d’aller à la rencontre de ces assureurs pour comprendre ce qui faisait l’insatisfaction de leurs clients, et j’y ai découvert un secteur qui ne demandait qu’à bénéficier des avantages de la digitalisation. Pour rappel fin 2018 était marquée en France par l’émergence des premières pépites de l’Insurtech tel que Alan (Complémentaire santé) ou Luko (MRH). L’opportunité était trop belle pour que l’on passe à côté de l’assurance mobile, déjà adoptée par 10% des Français.

Que proposez-vous exactement à vos clients et comment vous démarquez-vous de la concurrence ?

Coverd est une assurance smartphone sans engagement, 100% digitale : de la souscription à la résiliation en passant par la déclaration de sinistre. En cas de casse ou vol, on prend en charge votre mobile sous 24h pour le réparer ou l’échanger. On accepte tous les téléphones : neufs, d’occasion, reconditionnés, loués et même cassés. L’abonnement est à partir de 4,90 € / mois.

Votre offre de services est-elle amenée à évoluer dans un futur proche ?

Oui tout à fait, Coverd est encore une startup, nous sommes donc en perpétuelle évolution. Coverd va élargir son catalogue pour étendre ses couvertures à d’autres appareils. Prochainement, Coverd sera notamment disponible pour couvrir tablettes et ordinateurs.

Avez-vous un chiffre à nous partager et qui pourrait convaincre les plus réticents à l’idée de prendre une assurance smartphone ?

Souvent les gens ne se rendent pas compte de ce que va leur coûter la réparation de leur smartphone. Si vous avez un iPhone dernière génération et que vous cassez son écran, le coût officiel de la réparation est de 361 €… Et si vous cassez la face arrière de ce même iPhone dernière génération, il ne vous en coutera pas moins de 641 € ! Alors pourquoi prendre le risque quand il y a Coverd ?

Zenpark lance son service pour les entreprises, les professionnels du parking et de la construction

Déjà pionnier du parking partagé en France, Zenpark a récemment lancé Zenpark Pro afin de proposer des solutions adaptées aux besoins des professionnels. Que vous soyez propriétaire de parking, opérateur de mobilité, gestionnaire de flotte automobile ou encore acteur de la ville vous trouverez la solution qui vous convient.

Zenpark Pro Flex : optimisez la gestion de votre parking d’entreprise grâce à une solution Saas

Vous n’avez pas suffisamment de places de parking pour satisfaire l’ensemble de vos équipes ? Si certains de vos collaborateurs n’utilisent pas ou peu leurs places, il est possible de les attribuer à d’autres en fonction de leur demande et de critères préétablis (priorité aux véhicules électriques, au covoiturage, aux personnes en situation de handicap…). C’est l’outil idéal pour gérer l’ensemble des accès et privilèges liés au parking de l’entreprise.

Zenpark Pro Share : rentabilisez votre parking grâce au parking partagé

Vous avez des places non utilisées qui ne sont donc pas rentabilisées ? Zenpark vous propose d’installer ses technologies dans votre parking afin de vous connecter au plus grand réseau de parking partagé en France. Proposez vos places à la location mensuelle ou pour des réservations de courte durée et augmentez le chiffre d’affaires généré par votre parking.

Zenpark Pro Pool : louez des places de parking pour vos collaborateurs

Cette solution s’adresse aux entreprises qui cherchent des places de parkings pour leurs collaborateurs. Le servie Zenpark Pro Pool vous permet de réserver des places au mois ou à l’heure en moyenne 50% moins cher que dans un parking public ou qu’en voirie. En effet, Zenpark propose plus de 1000 parkings répartis dans plus de 200 villes, de quoi trouver ce qui vous correspond.

Zenpark Pro Smart : réduisez votre coût de construction grâce au parking mutualisé pour la Smart City

Plutôt que de construire un parking dédié à chaque bâtiment et usage vous pouvez opter pour la mise en place d’un parking intelligent. Cela vous permettra de mutualiser les places et de réduire le coût de construction. Zenpark Pro Smart c’est moins de places à construire et moins d’émissions de CO2. L’équipe Zenpark vous accompagnera dans toutes les étapes de votre projet immobilier.

Zenpark Pro Plug & Share : installez et mutualisez des bornes de recharge électrique dans votre parking

Transformez vos bornes de recharge électrique en service de recharge partagé. Cette solution permet aux utilisateurs de réserver non seulement leur place de parking mais également une borne de recharge en toute simplicité. C’est idéal pour réduire les coûts d’installation. D’ailleurs, que vous possédiez déjà des bornes ou non, Zenpark vous accompagne de l’installation à l’exploitation.

Zenpark Pro Traffic : mettez gratuitement en avant vos parkings sur le site zenpark.com

Vous avez des places de parking sous-utilisées que vous souhaitez commercialiser ? Les équipes Zenpark se chargent de la création de fiches parking optimisées, de la promotion du parking et de l’assistance en cas de difficulté d’utilisation. Sans aucun coût pour vous, vous pourrez générer facilement des revenus additionnels.

Bonjour Julia, pouvez-vous vous présenter rapidement et nous dire ce que vous faites chez ChargeGuru ?

Je suis responsable marketing & développement de ChargeGuru, spécialiste des solutions de recharge pour voitures électriques. Mon rôle est de contribuer à la croissance de ChargeGuru grâce à la maîtrise de l’acquisition client, via notre site chargeguru.com et via différents partenariats avec des acteurs de la mobilité électrique, et du parcours client, dont l’objectif est 100% de satisfaction client.

Que pouvez-vous nous dire sur ChargeGuru, son histoire et ses valeurs ?

ChargeGuru est une startup fondée en 2018 pour faciliter l’installation de bornes de recharge pour tous, pour encourager le plus grand nombre à passer à la mobilité électrique. L’autonomie et la recharge sont les deux facteurs souvent cités comme freins au passage à la voiture électrique. Nous avons décidé de lever celui de la recharge en proposant des solutions de recharge simples et performantes, pour les particuliers et les entreprises. Une solution de recharge pour voiture électrique est le plus souvent une borne de recharge, mais cela peut également être une prise renforcée.
Sachant que 90% des propriétaires d’un véhicule électrique ou hybride rechargent majoritairement à leur domicile, faciliter l’installation d’un point de charge dans les maisons et les copropriétés permet de lever des inquiétudes pour un grand nombre d’automobilistes. L’ambition de ChargeGuru est de proposer un service fluide et personnalisé à tous ses clients, avec
une qualité de service au niveau de celle qu’ils rencontrent lorsqu’ils acquièrent leur véhicule électrique dans une concession d’un constructeur automobile haut-de-gamme. La valeur principale de ChargeGuru est l’expérience client, toutes nos offres et nos processus sont pensés pour un niveau de satisfaction 5 étoiles. De nombreuses valeurs y sont liées : la transparence, la disponibilité, l’excellence. ChargeGuru est résolument centrée autour de ses clients.

Quels types de clients ciblez-vous et combien d’installations de bornes réalisez-vous chaque année ?

ChargeGuru propose l’installation et l’exploitation de solutions de recharge pour les particuliers et les entreprises. ChargeGuru installe des bornes de recharge pour les entreprises pour leurs propres flottes de véhicules électriques, pour les voitures électriques de leurs salariés, ou encore pour leurs visiteurs et leurs clients dans le cas d’hôtels et de restaurants.
Nous réalisons un nombre croissant d’installation de bornes, au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise mais également du marché de la voiture électrique ! Les ventes de voitures électriques et hybrides rechargeables ont augmenté de 230 % entre le mois de juin 2019 et celui de juin 2020, la demande en installation de borne suit globalement cette tendance.

Quelle est la particularité de l’entreprise sur le marché ? Comment se démarque-t-elle ?

La particularité de ChargeGuru est son modèle de plateforme, inédit sur le marché de la recharge de voitures électriques. Nous sélectionnons les bornes électriques que nous installons auprès des meilleurs fabricants de matériel. Nous sommes ainsi capables de proposer une vaste gamme de solutions de recharge, pour tous les budgets et tous les usages. Cela nous permet de toujours trouver la bonne solution pour nos clients, sans être limité par des contraintes internes. Si un client a repéré un modèle de borne de recharge qui lui conviendrait que nous ne proposons pas encore, nous nous chargeons de contacter le fabricant, de mener les vérifications nécessaires puis de l’intégrer à notre catalogue de produits.

Notre autre particularité est l’accompagnement complet de nos clients : ChargeGuru s’occupe des demandes de subventions pour ses clients. La prime ADVENIR, la subvention pour l’installation d’une borne de recharge en 2020 pour les particuliers et les professionnels, est relativement complexe. Nos équipes gèrent tout le suivi administratif : la subvention est versée en toute transparence sur le compte bancaire du client final.

Que diriez-vous à une personne qui hésite à faire installer une borne de recharge chez lui ?

Si cette personne a déjà fait le choix de passer à la voiture électrique, je ne peux que la féliciter ! Ensuite, il est important d’installer une borne de recharge chez soi si on en a le besoin. Quelqu’un qui roule très peu de kilomètres par semaine peut utiliser une prise renforcée pour recharger sa voiture chez lui. L’intérêt d’une borne de recharge, au-delà de la sécurité supplémentaire du dispositif par rapport à une simple prise, est de recharger sa voiture jusqu’à 10x plus vite que sur une prise standard. Cela peut permettre à un gros rouleur de profiter de sa voiture électrique en toute sérénité.
C’est également le bon moment pour installer une borne de recharge : le matériel existe depuis plusieurs années, la fiabilité des bornes a déjà pu être mise à l’épreuve et nous pouvons
recommander les solutions de recharge les plus durables. La mobilité électrique reste un secteur en développement soutenu par le gouvernement : l’installation d’une borne de recharge en maison bénéficie d’un taux de TVA réduit et permet d’obtenir un crédit d’impôt de 300€ en 2020. En entreprise, il existe également un nombre important de subventions, autant à l’échelle nationale que régionale. Et surtout, il existe désormais ChargeGuru pour vous accompagner !

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