Le Hibou : la plateforme qui met en relation les freelancers en IT avec des grandes entreprises

Bonjour Mathilde, peux-tu nous dire ce que tu fais chez LeHibou ?

Bonjour ! Je fais partie de l’équipe acquisition et marketing de LeHibou. Mon objectif est de détecter des opportunités de croissance et de faire connaître notre nom et notre offre à une
audience toujours plus large, pour poursuivre le développement de la société.

Le Hibou a été classé 3ème du dernier classement des Champions de la croissance des Echos, comment expliques-tu de tels résultats ?

Nous sommes évidemment très satisfaits de ces résultats et il faut saluer le travail de toute l’équipe depuis nos débuts. Je pense que cela est lié au fait que nous avons adopté un positionnement premium et diffusé très vite une culture faite de valeurs fortes auprès des collaborateurs.

Nous bénéficions également d’un contexte très favorable : de plus en plus d’entreprises, quelle que soit la taille, veulent faire appel aux freelances pour mener efficacement des projets informatiques, tout en conservant une flexibilité forte dans leur organisation. Elles ont compris que c’est un bon moyen de franchir un cap en termes de savoir-faire sans prendre des risques inconsidérés.

Mais cela serait impossible sans un mouvement de fond qui pousse de plus en plus de salariés de l’IT à s’orienter vers l’activité freelance : ils veulent connaître des contextes, des expériences, des équipes toujours plus variées et ne pas rester au même endroit pendant des années. Grâce au freelancing, ils continuent d’apprendre, tout en menant la carrière professionnelle de leur choix !

Quels sont vos moyens d’acquisition de clients ?

Nous travaillons beaucoup en prospection externe (outbound) grâce à notre service commercial. Grâce à nos outils, nous détectons les signaux faibles montrant que certaines entreprises ont des besoins croissants en matière de recrutement, et nous leur présentons notre offre. C’est une alternative au recrutement classique qui leur permet de bénéficier de l’expertise de professionnels expérimentés plus vite et pour un projet bien défini à l’avance. Nous travaillons également beaucoup notre notoriété sur les réseaux sociaux et notamment Linkedin, sur lesquels nous publions très régulièrement. Enfin, nous organisons régulièrement des webinars sur des thématiques liées au business et aux freelances.

Comment vous démarquez-vous de vos concurrents généralistes et spécialisés ?

Tout d’abord, nous travaillons uniquement des freelances spécialisés dans l’IT, sur des domaines pointus comme le développement, la cybersécurité, la data, etc. Les missions que nous proposons sont très majoritairement des missions longues, réalisées la plupart du temps dans des grandes entreprises.

Cela procure une vraie sécurité financière aux freelances et cela leur permet de travailler dans des structures auxquelles ils n’ont souvent pas accès en raison des procédures d’appels d’offres très cadrées dans ces groupes. Nous ne facturons aucun frais de service aux freelances : le TJM qu’ils négocient avec le client est celui qu’ils obtiendront.

Côté client, nous nous différencions par notre capacité à trouver des profils rares : nous avons réussi à proposer des candidats dans 97% des missions qui nous ont été confiées,
même dans des contextes très particuliers. Nous accompagnons nos clients de A à Z pendant toute la mission et nous réalisons toute la contractualisation, pour que ceux qui nous font confiance n’aient à se concentrer que sur une seule chose : la relation de travail avec un freelance qui va mener à bien leur projet.

Quels sont vos objectifs pour les mois et années à venir ?

Nous avons 2 objectifs principaux : développer notre présence physique en France, et évaluer nos possibilités de développement à l’étranger.

Pour le moment, nous avons ouvert des bureaux à Paris, Bordeaux et Toulouse. Nous poursuivons cette expansion avec de nouvelles implantations à Nantes très bientôt, puis dans une autre grande ville française d’ici la fin de l’année.

Interview de Yespark : l’app pour réserver une place de parking au mois

Bonjour Thibaut, peux-tu te présenter en quelques mots ?

Je suis l’heureux cofondateur de Yespark créé en en 2014, il y a 7 ans. Yespark est un service qui permet de louer une place de parking au mois, facilement et sans engagement.

Peux-tu nous retracer l’histoire de Yespark ?

En parallèle de mon parcours à Polytechnique, j’ai décidé de suivre un Master aux Mines. En 2014, alors que  je suis en dernière année aux Mines, le projet Yespark commence à prendre forme. C’est à ce moment que je rencontre Charles le cofondateur de l’entreprise qui était en dernière année à Centrale Paris. Il me rejoint dans cette aventure et ensemble, nous développons le business plan et installons notre premier parking à Charenton-le-Pont. 2014 fut le début de Yespark, signature de nos premiers parkings, premiers clients, nous faisions tout nous-mêmes. Tous les deux nous y croyons, en 6 mois nous signons une quinzaine de parkings. Nos parkings sont connectés, et notre service vient à proposer des parkings de qualité, dont l’accès se fait directement depuis l’application Yespark.

En 2018, nous installons notre premier parking en Italie et en 2019 vient le tour des  Pays-Bas. Tous les mois, nous continuons d’installer des parkings dans ces deux pays. Aujourd’hui nous proposons à la location plus de 45 000 places de parking dans plus de 400 villes en France.

2021 est un tournant pour Yespark avec le lancement de  Yespark ReCharge, une solution 2 en 1 qui permet à tout véhicule électrique de se garer et à la fois d’être rechargé.

Yespark est rentable depuis le premier jour avec une croissance continue de 35% par an, grâce à une équipe de 50 Yesperkers hyper impliqués.

Concrètement, comment fonctionne votre service ?

Louer une place de parking ne devrait pas être une galère ! Notre service permet à chaque automobiliste de prendre un abonnement pour une place de parking en quelques clics. L’utilisateur peut depuis notre plateforme choisir la place de parking dans la ville de son choix. Il se crée un compte, puis dispose de 2 jours d’essai gratuit pour visiter le parking. Il n’y a plus de dossier de location : tout se fait en ligne et instantanément. Il accède au parking depuis la télécommande numérique disponible sur l’application Yespark.

A l’issue des deux jours d’essai, si l’automobiliste est convaincu alors son abonnement mensuel débute et se renouvelle tous les mois. Dans le cas contraire, si la place ne lui convient pas, il peut en changer sans frais ou bien essayer un autre parking.

Combien de places de parking sont disponibles ?

Aujourd’hui ce sont 45 000 places proposées à la location dont 500 places de parking avec borne de recharge. 13 000 places de stationnement sont proposées uniquement à Paris.

Vous couvrez toute la France ?

Nous sommes présents dans toutes les grandes  métropoles ainsi que dans des villes de taille moyenne. Les places de stationnement se font de plus en plus rares et notamment près des lieux stratégiques comme les centres-villes et les gares.

Quelle est votre stratégie pour faire connaître votre service auprès des Français ?

Pour être vraiment efficace et bénéfique, nous appliquons au quotidien la recette du Marketing du Bons sens, elle tient en 5 ingrédients :

• Être géographiquement là où l’offre et la disponibilité sont les plus fortes.
• Choisir nos campagnes dans un contexte où notre audience est particulièrement attentive et réceptive.
• S’inscrire dans une saisonnalité propice à la conversion.
• S’assurer d’une répétition élevée pour favoriser la mémorisation.
• être viable économiquement en fonction du potentiel business de chaque parking

Comment gérez-vous les confinements successifs chez Yespark ?

Nous avons la chance d’avoir déjà une organisation du travail connectée et agile. Le 1er confinement nous avait fait prendre certaines dispositions que nous préservons encore aujourd’hui (limitation du nombre de places au bureau, inscription sur la base du volontariat, aucune obligation de présence…). Aujourd’hui nous préservons une petite force opérationnelle au bureau mais pour la plupart, nous sommes en télétravail avec des Yesparkers en Italie, dans le Sud de la France, en Normandie et bien-sûr à Paris !

Dans ce contexte, l’enjeu le plus important est de réussir à garder des contacts visuels et des échanges réguliers avec les équipes. Personne ne doit rester seul chez lui et se laisser ronger par la morosité du contexte sanitaire ! Pour lutter contre cela, nous maintenons de nombreux points d’échanges :

• Une fois par semaine, nous nous retrouvons tous ensemble pour partager et mettre en lumière les petites victoires de chacun.
• Tous les lundi matin, nous avons également des points de réflexion stratégique au niveau du CODIR avec une participation libre de tout un chacun. Tout le monde peut s’inscrire et venir participer.
• Par ailleurs, chaque manager garde de nombreux points individuels avec ces équipes pour creuser chaque sujet du moment.
• Et surtout, nous avons mis en place des points qui sortent du stricte cadre du travail comme des “Afterwork virtuels” avec des jeux en ligne, des “Cafés Roulettes” où on évite de parler travail ou encore notre émission interne “Yespark en Cuisine”. Tous ceux qui ont un savoir particulier dans l’élaboration d’une recette de grand-mère ou d’un cocktail, est invité à le partager en visio à tout le monde. C’est un vrai succès et un grand moment de convivialité !

Chez Yespark, nous faisons le maximum pour que tout le monde garde la pêche dans son travail mais aussi en dehors !

A découvrir également : le service de Zenpark pour les professionnels.

Télétravail : Faciliter l’accueil de vos appels professionnels avec Switchy.pro

Ces derniers mois, de nombreuses organisations d’entreprises ont été bouleversées par la crise sanitaire sans précédent. Et certaines organisations ont géré – tant bien que mal – certains sujets dans l’urgence. Nous vous présentons dans cet article Switchy.pro, la solution qui vient en aide aux dirigeants qui, ayant fermé leurs locaux du jour au lendemain, ont basculé tous les appels de l’entreprise vers un téléphone portable.

Un service adapté aux petites entreprises

Il n’est plus à démontrer que l’accueil téléphonique d’une entreprise est un poste stratégique, et ce, pour plusieurs raisons :

• C’est le premier contact avec l’extérieur ;
• Une bonne qualification du message permet de mieux traiter la demande ;
• Une compréhension des messages permet de transférer l’appel au bon interlocuteur.

Parce que la qualité de service ne doit pas dépendre de la taille de l’entreprise, Switchy.pro a rendu accessible l’accueil téléphonique personnalisé aux petites entreprises grâce à un modèle économique sans abonnement ni engagement.

Certains entrepreneurs, avant la crise, s’étaient attachés des services de stagiaires ou d’alternants qui avaient dans leurs missions l’accueil du standard téléphonique. Depuis, la donne a changé. Il faut revoir son organisation, mais pas à n’importe quel prix.

Ne ratez plus un seul prospect avec la permanence téléphonique

« Avant de connaître Switchy, nous recevions les appels sur toutes nos lignes en même temps. Résultat : tout le monde était dérangé et, régulièrement, l’interlocuteur n’était pas le bon » affirme un dirigeant d’entreprise de référencement web basée à Lyon. « Nous sommes 6 collaborateurs mais n’avons pas les moyens d’embaucher une secrétaire à temps plein. La solution Switchy nous a permis de remédier à cette problématique. Nous ne sommes plus dérangé par le téléphone, nous ne ratons plus un seul appel et la satisfaction client a augmenté en flèche » se réjouit le dirigeant.

Grâce à un système de crédits prépayés le service est simple d’utilisation et rapide à mettre en place. Un simple transfert d’appel suffit à l’activer immédiatement.
Fini les commerciaux ou interlocuteurs multiples pour installer son accueil téléphonique professionnel.

L’entreprise est autonome et maîtrise tout : de la mise en place à la personnalisation en passant par un budget transparent (chaque appel traité correspond à 1 crédit, simple à gérer !).

L’appel traité comprend : l’accueil téléphonique, la prise de coordonnées, de la raison d’appel, la mise en relation éventuelle (mode joignable / injoignable) et un mail de compte-rendu envoyé instantanément. Le tout est également accessible sur une application mobile iOS et Android.

Un combo gagnant pour optimiser le télétravail

Revenons au sujet initial. Depuis la généralisation du télétravail, de nombreuses entreprises ont reproduit un schéma qui affecte la productivité :

• Appels en cascade sur de multiples collaborateurs,
• Appels sur le téléphone portable du dirigeant,
• Impossibilité de transférer les appels vers un autre collaborateur…

Il n’est pas facile de s’organiser quand tout cela n’était pas prévu. L’accueil téléphonique ne s’improvise pas.

Alors pour ne pas commettre ces erreurs qui impactent votre attention, votre productivité et votre travail, il est évident que la délégation de l’accueil téléphonique est une solution qualitative. D’autant plus lorsqu’elle est réalisée avec un service en ligne abordable et flexible.

Et comme nous voulons tous réaliser des économies tout en retrouvant une meilleure organisation pour son entreprise et ses collaborateurs, il existe des astuces pour optimiser un standard d’accueil externalisé.

Comment profiter au maximum du service de Switchy

« Nous avons fait appel à Switchy pour mieux gérer le flux d’appels que nous recevons » indique Florian, dirigeant-fondateur d’un réseau d’entrepreneurs à Paris. « Le nombre d’appel que nous recevons est très variable mais ce qui est sûr, c’est qu’avant nous rations des appels régulièrement car qu’ils tombaient au mauvais moment de la journée ou parceque nous étions déjà en ligne ».

Le dirigeant est accompagné d’un seul collaborateur dans sa mission. La découverte de Switchy lui a permis de mettre en place un transfert d’appel en cas de non-réponse, « c’est-à-dire que je continue de recevoir les appels sur mon téléphone, mais lorsque je ne suis pas disponible, l’appel bascule sur un secrétaire au lieu de mon répondeur ». De quoi augmenter significativement le nombre de mises en relation sur l’année écoulée.

Grâce à cette technique et au modèle économique à la consommation de Switchy.pro, Florian dispose d’un accueil téléphonique professionnel, de qualité et à coût incroyablement bas.

De son côté, Ludovic, graphiste indépendant, a décidé de franchir le cap : « Switchy m’assure une image de grande entreprise, beaucoup de mes amis ont cru que j’avais intégré une multinationale quand un secrétaire a répondu en mon nom, cela rassure mes prospects et clients ». Ludovic a élargi ses horaires d’ouvertures depuis qu’il utilise Switchy. « Lorsque je suis sur un gros projet où je ne veux pas être dérangé, j’active le service en un clic depuis l’application mobile. Je fais pareil pour tous les samedi et aussi pour mes vacances au mois d’août ».

La flexibilité du service a permis à Ludovic de poursuivre sa croissance pour dépasser son objectif de chiffre d’affaires sur les 12 derniers mois. Nos félicitations à Florian

Si vous souhaitez aussi profiter d’une permanance téléphonique, nous vous invitons a votre tour de testez gratuitement l’offre Switchy.pro grâce aux 10 premiers appels offerts.

Scott Gordon (Kard) : “Nous aidons les parents à rendre leurs ados plus responsables financièrement”

Avec déjà plus de 50,000 familles clientes, Kard a fait beaucoup de bruit en 2020 sur le marché de la banque pour ados en plein essor. Scott Gordon, leur co-fondateur et CEO, nous explique pourquoi et comment ils ont construit cette offre dédiée aux adolescents et leurs parents.

Bonjour Scott, peux-tu te présenter et nous expliquer pourquoi tu as créé Kard ?

Je m’appelle Scott Gordon, et avec mon co-fondateur Amine Bounjou, nous avons créé Kard en décembre 2018. Nous sommes partis de deux constats très simples. Premièrement, les banques traditionnelles n’ont jamais proposé de compte bancaire pour ados adapté à leurs besoins. Deuxièmement, l’éducation financière est une notion cruciale qui est pourtant totalement absente dans les programmes de l’Éducation nationale. Ce sont ces deux problèmes que nous avons souhaité régler avec Kard.

Quel est votre public ?

Kard est destiné aux adolescents à partir de 12 ans ainsi qu’à leurs parents. Nous souhaitons permettre le lien entre ados et parents sur les sujets financiers et il nous tenait à cœur d’inclure toute la famille. Ainsi, un seul abonnement Kard permet aux parents d’offrir une carte à chaque enfant de leur famille, sans frais supplémentaires.

Concrètement, que proposez-vous ?

Nous aidons les parents à rendre leurs ados plus responsables financièrement. Cela se matérialise de 3 façons : une application parent pour suivre les dépenses de leurs ados et leur envoyer de l’argent instantanément, une application pour les ados pour gérer leur budget en temps réel et une carte de paiement Mastercard à leur nom acceptée partout.

Nous avons développé des fonctionnalités dédiées aux usages des adolescents et de leurs parents avec 5 principes :

• Indépendance : une carte et compte au nom de l’adolescent qui lui permettent de payer en ligne et en magasin, de faire des retraits et de recevoir des virements
• Responsabilité : une application parent pour suivre ses dépenses et lui envoyer de l’argent instantanément ou par rechargements programmés
• Éducation financière : pas de découvert autorisé, l’ado apprend à gérer un budget et peut commencer à mettre de l’argent de côté pour ses projets
• Transparence avec une offre “tout compris” et sans frais cachés : paiements, retraits et rechargements sont sans frais, même à l’étranger
• Sécurité : la carte est blocable en cas d’imprévu depuis l’app parent ou ado et les fonds sont garantis jusqu’à 100 000€ comme dans n’importe quelle grande banque

Quelle est votre ambition pour Kard ?

60% des Français sont en découvert au moins une fois par an. À ces fins de mois difficiles s’ajoute un manque d’éducation financière plus global qui pénalise bon nombre de ménages dans la gestion de leur argent.

Chez Kard, nous pensons que les ados devraient apprendre à gérer un budget dès le plus jeune âge car il vaut mieux faire des erreurs avec son argent de poche qu’avec son premier salaire à 4 chiffres.

C’est pourquoi, nous souhaitons devenir un véritable compagnon financier pour les familles. Aujourd’hui, cela passe par une carte de paiement pour les ados sans découvert autorisé, un solde mis à jour en temps réel pour toujours savoir où on en est dans son budget, un système d’épargne et une assurance smartphone pour les couvrir en cas de casse de leur écran.

En coordination avec les parents, nous voulons permettre aux adolescents d’aujourd’hui de devenir des adultes responsables financièrement de demain.