La société DPE est un jeune cabinet de diagnostic immobilier créé en 2017 par le dirigeant actuel Bruno Landi. Dans un paysage immobilier chahuté par la crise actuelle, nous avons voulu savoir comment l’entreprise réagit face à la chute du nombre de transactions immobilières. Bruno Landi nous raconte son parcours, livre ici ses idées et répond à nos questions. 

Comment êtes-vous arrivé sur le métier du diagnostic immobilier ? 

J’ai d’abord une longue expérience du milieu de l’ingénierie industrielle. Ma passion pour l’automobile en tant que produit industriel et non de l’objet de consommation, m’a conduit à travailler pour des bureaux d’études de développement de produits industriels. J’y ai développé un sens aigu de la curiosité technique qui m’a permis de travailler sur les produits, mais aussi sur les moyens de production. Et puis vers 2010, pour des raisons de difficultés du secteur et un peu de lassitude envers le milieu automobile je me suis tourné vers l’ingénierie en installation générale et de l’inspection industrielle dans le secteur de l’énergie et de la chimie. Les installations comprennent beaucoup de constructions, de bâtiments et d’équipements. Ce milieu m’est plutôt familier car je suis issu d’une famille qui travaille dans le bâtiment et j’ai été rattrapé par le destin. Finalement pour en revenir à la raison qui m’a poussé à venir sur le métier de diagnostiqueur, je pense que le premier levier était encore la curiosité. J’avais une expérience commerciale en BtoB et j’aspirai à tester mes capacités à traiter le BtoC. Mon expérience dans l’inspection industrielle m’avait marqué l’esprit et c’est un ami diagnostiqueur qui m’a proposé de l’accompagner pendant un repérage chez un particulier qui m’a convaincu que c’était une expérience que je souhaitais prolonger. J’ai recherché un cabinet capable de me soutenir pendant une première année d’apprentissage et avec lequel j’avais convenu de l’épauler ensuite en sous-traitance depuis ma propre structure. J’ai donc commencé le métier fin 2015 et j’ai ouvert DPE en février 2017. En 2018 j’ai quitté Paris pour installer la société dans le nord des Yvelines à Vaux-sur-Seine.

Pour quelle raison vos clients font appel à votre cabinet ? 

Sans vouloir paraitre trop présomptueux, nos clients nous sont fidèles pour le sérieux avec lequel nous traitons leurs demandes. Le métier souffre encore trop de l’image du diagnostiqueur qui passe en coup de vent, qui n’explique rien et qui facture souvent avant d’avoir rendu son travail. Chez DPE nous prenons le temps de parler au client. Il ne faut surtout prendre à la légère une intervention de diagnostic qui devient un élément de plus en plus lourd de conséquence dans une transaction immobilière. Tout le monde garde à l’esprit le poids du Diagnostic de Performance Energétique qui peut dans certains cas interdire la location du logement ou induire une obligation de faire réaliser un couteux audit énergétique. Les diagnostiqueurs de DPE sont formés pour, bien entendu les repérages techniques, mais aussi pour les conséquences réglementaires des résultats annoncés dans les rapports. Nous attachons aussi une grande importance aux conseils qui restent dans le domaine de notre champ d’intervention et quand nous proposons des prestations annexes, celles-ci sont toujours réalisées dans le but d’améliorer le processus de vente et de sécurisation de la transaction. Enfin, notre métier est synonyme de réactivité. Nous intervenons rapidement, et dès la prise de rendez-vous, nous communiquons au client la liste des pièces documentaires à réunir pour l’établissement du rapport afin qu’il puisse obtenir rapidement son rapport. C’est généralement un bon indice de l’implication du vendeur dans la vente. 

Quels sont vos objectifs de développement ? 

DPE est un petit cabinet de diagnostic immobilier, et nous n’avons aucune vocation à devenir une entreprise nationale. Nous sommes très bien reconnus pour les prestations d’avant-vente et location. Nous n’avons aucune vue sur les marchés de l’avant-travaux ou démolition. Nous nous concentrons sur ce que nous savons faire et nos clients nous font confiance pour ça. Nous avons quelques avis google, non sollicités, qui nous confirme que le travail que nous réalisons est satisfaisant. J’avais un moment sollicité une plateforme d’avis, mais leur méthode d’obtention d’avis soi-disant vérifiés ne me convenait pas. Je n’ai pas et n’aurai jamais le caractère pour extorquer un avis à chaud à un client en la présence du technicien. Cela me semble malhonnête. Notre chiffre d’affaires progresse doucement et la croissance ne m’intéresse que si elle permet à de jeunes diagnostiqueurs de démarrer dans le métier. J’ai toujours eu une passion pour la transmission du savoir et le goût du travail bien réalisé. Bref, nous visons surtout la satisfaction client, ce qui ne veut pas dire que nous réalisons des diagnostics de complaisance. À ceux qui nous demande d’améliorer la vérité, nous répondons qu’ils se sont trompé d’adresse. 

DPE en résumé

DPE réalise tous les diagnostics immobiliers obligatoire pour la vente ou la mise en location d’un bien immobilier. Créée en 2017, l’entreprise se développe sur le bassin géographique de la vallée de la Seine dans les Yvelines, et plus particulièrement sur les villes de la communauté d’agglomération du Grand Paris Seine et Oise ou GPSEO. La clientèle de DPE est composée essentiellement de particuliers et de professionnels de l’immobilier mais aussi de quelques mairies qui nous confient les diagnostics de leurs parcs de logements. Les techniciens de DPE sont régulièrement évalués et la formation continue leur permet de proposer le meilleur rapport qualité/prix du marché. Ainsi lors d’une mission de repérage, le diagnostiqueur consacre systématiquement quelques instants pour restituer les informations au propriétaire et lui donner quelques conseils.  La finalité de nos prestations réside dans la sécurité des transactions immobilières de nos clients, et nos techniciens livrent leurs rapports illustrés et complétés par des explications claires afin de les prémunir de toute action judiciaire pour vice caché. Les techniciens de DPE sont capables d’intervenir sous 24h et livrent les rapports le lendemain.  Afin de faciliter et accélérer le processus de la vente du bien immobilier DPE a mis en place un portail Internet sur lequel chacun de nos clients possèdent un accès personnel et sécurisé. Les documents et informations peuvent ainsi être partagés avec tous les intervenants de la vente, de l’agent immobilier au notaire. N’hésitez donc pas à faire un devis gratuit directement en ligne sur notre site qui vous permettra même de réserver un rendez-vous pour la réalisation de vos diagnostics immobiliers. Le DPE est un document important à prendre en compte lorsque vous souhaitez investir dans un bien immobilier.