Aujourd’hui, nous partons à la rencontre de Chloé qui nous présente son parcours et son entreprise Ilobed.

Bonjour Chloé, pouvez-vous nous résumer votre parcours ?

Bien sûr ! Ma carrière débute par une solide formation en gestion de projet, couplée à une passion et une curiosité innées pour le digital et l’e-commerce. Ce parcours m’a permis de développer une expertise particulière dans le secteur de la literie, où j’ai affiné mon sens de l’innovation et ma compréhension des besoins des consommateurs. Mon expérience 100% e-commerce – digital m’a armée des outils nécessaires pour naviguer dans le monde en constante évolution du commerce en ligne, tout en mettant l’accent sur une approche centrée sur le client.

Le développement d’Ilobed en 2016 a été l’aboutissement naturel de ce voyage. Elle est née d’une histoire d’amitié et d’un désir partagé entre quatre amis de simplifier l’achat de matelas, en mettant à profit notre expertise pour offrir un produit qui répond vraiment aux besoins des dormeurs de tous âges.
Notre mission ? Offrir à chacun le plaisir de bien dormir, à travers une gamme adaptée à tous les âges et besoins, enrichie par notre expertise et passion pour le confort.

Pouvez-vous nous présenter ilobed.com, et ses différents services ?

Ilobed, c’est le matelas français pour aller au bout de vos rêves. C’est le fruit d’une vision simple : proposer un matelas unique, adapté à 95% des morphologies, fabriqué en France et pensé pour chaque génération. De la commande à la livraison gratuite à domicile, en passant par 100 nuits d’essai et une garantie de 10 ans, nous avons simplifié chaque étape. Nous avons également étendu notre expertise au coaching sommeil, offrant des solutions personnalisées aux parents et adultes, pour des nuits paisibles et réparatrices.
Nous proposons un matelas Adulte, Enfant / Ado, Bébé et Senior avec son sommier, sa couette, son oreiller et son protège matelas. Il n’y a qu’un seul choix pour chaque typologie d’article pour simplifier l’achat de sa nouvelle literie.

Pourquoi avoir choisi de vous développer dans ce marché ?

Nous avons observé une complexité inutile dans l’offre de literie et une négligence du besoin fondamental de bien dormir. Pourquoi attendre une promotion ou des soldes pour bien dormir ? Notre choix de nous développer dans ce marché découle de la conviction que tout le monde mérite de dormir sur un matelas de qualité, d’avoir un prix juste toute l’année sans compromis sur le confort ou la santé.

Que diriez-vous à quelqu’un qui hésite à vous choisir ?

Je dirais : “Offrez-vous l’expérience Ilobed.” Avec 100 nuits d’essai chez vous, vous pourrez vraiment sentir la différence, loin des 2 minutes d’essai en magasin avec vos chaussures et votre manteau. Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos matelas que nous proposons ce service, car nous savons qu’il est adapté à tous.

Quelles sont les spécificités des services que vous proposez par rapport à vos concurrents ?

Nos matelas 100% français reflètent nos valeurs : transparence, simplicité, et responsabilité. Nous offrons une expérience d’achat sans stress, avec un service client exceptionnellement chaleureux. De plus, notre coaching sommeil apporte une dimension supplémentaire à notre offre, démontrant notre engagement à améliorer votre bien-être nocturne au-delà du matelas.

En plus de nos engagements envers les consommateurs individuels, une spécificité majeure d’Ilobed réside dans notre approche personnalisée du marché BtoB. Nous comprenons que les besoins des professionnels, qu’il s’agisse de gîtes, de chambres d’hôtes, d’hôtels, de parcs zoologiques ou d’entreprises d’aménagement, vont au-delà du simple achat de matelas.

Notre offre BtoB se distingue par une écoute active et une flexibilité dans la personnalisation de nos services, adaptant nos solutions aux exigences spécifiques de chaque projet. Nous proposons des matelas qui répondent non seulement aux besoins de confort et de durabilité mais aussi à des critères précis en termes de budget, de logistique et de soutien après-vente.

Cette approche sur mesure, combinée à notre expertise en e-commerce et notre production 100% française, nous permet de proposer une valeur ajoutée unique à nos partenaires professionnels. En somme, chez Ilobed, nous ne nous contentons pas de vendre des matelas ; nous construisons des partenariats durables, fondés sur la transparence, la simplicité et la responsabilité. C’est cette vision qui nous différencie et que nous souhaitons développer davantage dans les années à venir.

Quelles sont vos ambitions pour les années à venir ?

Nos ambitions sont claires : devenir une référence incontournable dans la literie Made in France, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Avec une offre accessible et simplifiée, nous aspirons à être le choix numéro un pour ceux qui valorisent la qualité, le confort et un service client sans pareil.

Ilobed vise à renforcer sa position de référence dans la literie Made in France, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Mais notre vision va bien au-delà. Nos ambitions embrassent pleinement notre responsabilité envers l’écologie et le développement durable, des valeurs qui guident chacune de nos évolutions.

Nos matelas, ainsi que notre élargissement de gamme vers les sommiers, têtes de lit, couettes 4 saisons et oreillers ajustables, sont conçus dans un esprit éco-responsable. Nous sommes fiers de produire localement, avec des matières premières provenant en moyenne de 200 km autour de notre usine, et d’utiliser des cartons et emballages fabriqués à partir de matière recyclée. La housse de nos matelas est en Tencel, une fibre écologique, et nos sommiers sont fabriqués à partir de bois issu de forêts gérées de façon durable, conformément au Programme d’Encouragement à la Certification Forestière.

Notre objectif ? Continuer à offrir des produits de haute qualité, conçus dans le respect de notre planète, et livrés directement au client sans intermédiaire, réduisant ainsi notre empreinte carbone. En tant qu’entreprise, nous sommes engagés à faire évoluer notre gamme de produits, notre processus de production et notre chaîne logistique, en prenant toujours en compte l’impact écologique.

Les années à venir seront pour Ilobed une période de consolidation de ces engagements, visant à harmoniser confort optimal, accessibilité et responsabilité environnementale. C’est avec ces valeurs en tête que nous avançons, déterminés à faire la différence dans le secteur de la literie et au-delà.